1- يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه من المتجر بشرط ان يكون المنتج ذاته باختلاف المقاسات خلال اليومين التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور يومين من استلام الطلب.
2- يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته ويتحمل المستهلك دفع قيمة الشحن في حال أراد استبدال او الارجاع المنتج.
3- الطرح الثابتة والبندانه والنقابات واطقم عبايات السفر لا تسترجع ولا تستبدل.
4-العبايات التي عليها عرض لاتستبدل.سترجاع فقط قيمة بويصلة الاسترجاع ٣٥ ريال
